区块链神吐槽晚点独家｜三小时内部发言，刘强东批评了哪些人哪些事
刘强东从未离开。
文丨陈晶
编辑丨管艺雯
创始人的罕见参会、一场严肃的批评、雷厉风行的措施出台 —— 在京东这家公司，这些信号都说明了一件事，创始人刘强东又一次回到前台。
《晚点 LatePost》独家获悉，上周末，11 月 20 日，在京东经营管理培训会上，身处香港的京东集团董事局主席刘强东在会议中视频接入，称高管们偏离了公司经营战略的核心 —— 即成本、效率、体验。
刘强东还批评了零售业务高管，称自己在听战略会时，“高管们谈花里胡哨的故事太多，但谈成本、效率、体验太少，如果对如此核心的战略都把握不够，那将很难带领团队长远走下去。”
一位京东人士称，近期各部门都在复盘双十一，这次会议上的批评可能与双十一增速不达预期有关。《晚点 LatePost》了解到，今年双十一前，京东原定的 GMV（成交额）目标是同比增长 20%，但实际距离较远。天猫、拼多多也均未披露具体 GMV 数据。
刘强东的发言持续了三个多小时。京东的经营管理培训会每半年举行一次，集团总监及以上中高管、管培生在内共约 500 人参加了此次会议。
在一些京东人士看来，刘强东此次发言的重要性和严厉程度，不亚于 2019 年。
当时，京东正处于股价低点，增长乏力、士气低落，问题也在那时涌现，公司的几十万人对业务去往何处没有共识、做事没有统一标准、文化价值观不明晰。
刘强东在 2019 年初的内部管理会议上痛斥高管 “人浮于事、拉帮结派” ，一位管培生回忆，一向脱稿发言的刘强东难得地带了一张纸上去，“说明他已经想好要批评谁，轻重都想好了。”
同月，京东宣布在年底前末位淘汰 10% 副总裁级别以上高管，开始推动 “核心高管轮岗” 计划，并全力支持时任零售集团的 CEO 徐雷掌管具体业务。当京东重回正轨之后，刘强东又逐渐淡出京东具体事务，越来越放权。
上述情景和 2016 年惊人的相似。2013 年刘强东离开京东去美国留学，第一次尝试放权，但在 2016 年强势回归，并批评公司组织效率和战斗力都在下降。一年后，京东在 2017 年实现了上市后首次单季度盈利。
从 2016 年、2019 年再到如今，京东经历了多次收权放权的过程，恰巧三年一轮回。每一次，刘强东都会在集团掀起一场新的变革，同时又会强调团队要回归始终不变的 “成本、效率、体验” 的经营理念。
根据京东 2021 年报，刘强东拥有京东 13.8% 的股份，76.1% 的投票权。无论身在何处，他依然紧密关注公司业务发展，他会查看副总裁级别以上高管的工作周报，参与每周一的集团早会，也会定期和管培生们吃饭谈话，每年面向管培生做分享。
《晚点 LatePost》独家了解到刘强东内部讲话的部分内容，摘取了其中的关键内容，它们由多位京东与会人员所述。
微博@老talk 评论
最近刘强东怒了，因为京东的生命线，3C产品的“低价”没有从前那么极致了。
所以顺理成章的，高管集体降薪，人事调整。用管培生换掉花钱大手大脚的高管，也是老配方了。京东的“当权派”再一次被打倒。
这个事情本身有很强的商业逻辑，而给前线的兄弟们加社保，给高管降薪也有很强的正当性。刘强东找到了自己强势回归最好的姿势。
但是我注意到晚点的文章里说，有管培生觉得这次调整让他看到了向上流动的机会。这就真的不知道该说什么。
真正让年轻人普遍有机会的还是业务扩张，坑位变多，老板为了更大增长毫无顾忌投入，哪怕效率有所降低。
在一个增长停滞，部门合并，降本增效的通道里。砍掉几个脑袋，换上几个新面孔，改变了几个人的命运。但是每年上百人的管培生，其实上升通道是逐年逼仄。
这次提拔的两位管培生都是2012届。而恰好，2013年，东哥去了哥伦比亚大学。后面的管培生，能和东哥直接互动的机会，和之前的相比，又少了一大截。
这个道理很清楚。但是群众们少有兔死狐悲的共情能力，还是爱看高管“掉脑袋”。
最近还有个马斯克入主推特，砍掉了几千“洋脑袋”。很多人看得连呼过瘾。
确实，有人说，美国码农日子过得太舒服了，不用加班，远程工作，还拿这么多钱？
但是他们脑袋掉了，对你有什么好处呢？“没好处，就是解气”，老乡们如此说。
一场严肃的批评
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刘强东说在部分高管身上看到的问题包括：能力不行、价值观和集团不匹配、组织效率低下、推进业务缓慢等。 -
点名批评零售业务高管，称高管们偏离了经营战略的核心，即成本、效率、体验三点，并将体验进一步细化为产品、价格、服务三个方面。他说，“与此无关的一切工作都是无效的！” -
刘强东称自己在听战略会时，听高管们谈花里胡哨的故事太多，但谈成本、效率、体验这几点太少，如果对核心的战略都把握不够，将很难带领团队长远走下去。 -
刘强东还提及，自己早年为京东商城做客服时，直接就在办公室席地而卧，他把闹钟设定为两小时响一次，每次闹钟一响，就会在木地板上震动发出声响，他就爬起来回复顾客消息。他对高管们说，如果只从这个故事里看到励志，那是不够的，应该看到的是永远以用户体验为先。 -
刘强东说，“我讨厌去做一家平庸的公司，如果我们是一家平庸的公司，我宁愿把它关掉。”
强调低价才是武器
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刘强东认为，京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象，京东应服务多层次的消费者，既要考虑有钱人，也要考虑普通人。中国还有部分家庭没吃过优质的猕猴桃，如果能让这些家庭几元钱就能买到一斤猕猴桃，也是非常有意义的事。 -
刘强东告诫管理者，不能因为自己现在的生活好了，就忽视了很多基层消费者的诉求，他们在消费上仍追求产品的极致性价比。作为零售商，大家要做的不是代替用户去做判断产品好不好，而是千方百计地通过供应链的效率提升去把价格降下来，把服务提上去。 -
今年双十一前，刘强东回复员工周报，称京东的零售业务经营文化在逐渐丧失： -
随着 3C 家电业务的成功，很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜，丝毫不再关注我们的低价优势，这样下去早晚会成为第二个苏宁！ -
如果把零售业务的客户体验分成三要素 —— 价格、品质和服务，低价是 “1”，品质和服务是两个 “0”，失去了低价优势，其它一切所谓的竞争优势都会归零。 -
零售应该每年都要举办数场零售文化和经营理念培训会，绝不能成为了第一就忘记了 “低价是我们过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器”。 -
去年底面向管培生的分享会上，刘强东提到，尽管有些公司四处征战，但最终都会回到自己擅长的领域做事。
雷厉风行的奖罚
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今年年底京东将对 10% 副总裁级别以上的高管进行末位淘汰。 -
重申京东的 “3 毛 5 理论”：京东如果赚 1 块钱，分给合作伙伴 3 毛，7 毛留给京东，其中 3 毛 5 留给员工，3 毛 5 投入未来发展。这样做是为了让合作伙伴有收益，让员工有干劲，让产业链处于健康良性的发展环境中。
女员工向刘强东请孕假
外卖项目未上线先搁置
- FIN -
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#京东多名总裁副总裁换人#【#晚点独家#丨刘强东启动京东近年来最大调整：多名总裁、副总裁换人】京东创始人刘强东回到前台的动作雷厉风行，11 月 20 日（上周日）他刚刚面向高管们进行了一场三个多小时的发言，两天后他就发布全员信，紧接着本周三（11 月 23 日），刘强东开启了他的第三个大动作。
《晚点 LatePost》独家了解到，京东零售集团的各事业群总裁几乎均有调整，他们直接向京东零售 CEO 辛利军汇报，具体调整如下：
- 3C 家电事业群，拆分为家电家居事业群（负责人为李帅）和电脑通讯事业群（负责人为吴双喜），原负责人姚彦中调整至大商超全渠道事业群。
- 时尚家居事业群改为时尚美妆事业群，原负责人冯轶（Carol）退休，孔祥莹接任。旗下家居业务拆分合并至家电家居事业群。
- 大商超全渠道事业群，姚彦中接任原负责人刘利振，刘利振去向不明。
- 生活服务事业群，负责人依然为缪钦，旗下房产业务拆分合并至家电家居事业群。
- 同城业务部，负责人依然为何辉剑。
- 市场营销与商业化中心，改为平台运营与营销中心，依然由邵京平（James）负责。
- 平台业务中心，原负责人林琛离职，业务并给邵京平管理。
- 平台生态部，负责人依然为韩瑞（Simon）。
- 战略与综合支持部，原负责人韩瑞调任，由王雄负责，该部门主要负责项目管理（PMO，Project Management Office）。
值得注意的是，新上任的电脑通讯事业群负责人吴双喜和时尚美妆事业群负责人孔祥莹都是京东的管培生。一位管培生说，这次调整让他看到了年轻管培生向上流动的机会。
管培生制度始于 2007 年，京东从每年的应届毕业生中选出最优秀的年轻人，以培养管理者，前六届刘强东都全程参与。管培生会先在基层轮岗半年，此后有两次选择岗位的机会。这群被寄予厚望的年轻人在京东拥有诸多特殊权利：能够参与高管会议和项目讨论、受到业务副总裁的亲自指导。多年来，刘强东一直很重视和管培生的交流，他信任管培生，也更愿意提拔管培生。
本周三的调整主要集中在总裁级别，副总裁也陆续有变动，京东零售集团 CEO 辛利军没有变动。一位京东人士称，往年 “618” “双 11” 后都会有架构调整，但今年所有事业群负责人轮换算是近年来较大变动。
整个京东集团的调整仍在进行中。
#刘强东痛批京东中高层拿PPT欺骗自己#
上热搜了…
老刘没有相信过一天这些职业经理人，欺骗谈不上，就是过去管不过来睁一只眼闭一只眼，现在休息好了，要回来跟你们算总账了。
老刘这个节奏好多年了，一张一弛文武之道，就是有些高管，虫豸一般，完全没有这个季节变换的意识，要被拿来祭旗了。
老talk@微博
2022-12-26
群众是比较喜欢看这种创始人王者归来怒斥群臣的戏码，但是说实话，老刘因为那件事隐身这几年，京东干得怎么样？
绝对是老电商几年最稳的，横向跟阿里比肯定是好不少，完成了老刘在的时候也没有完成的用户和交易成长，这批职业经理人干得其实没啥大毛病。
至于什么PPT假大空，丢掉了传统的价格优势，什么管培生成长有瓶颈，这都属于任何时候都能挑出来的毛病。我说京东这批职业经理人再嚣张，也没有人敢干蒋凡当年的事情吧？
但是这些都不重要，重要的是老刘要回来，京东要复古，大政要奉还。
以目前的电商趋势来看，短视频继续侵占用户时间这个趋势很难扭转，老刘亲自管之后，并不一定业绩会更好，很有可能仗还更难打了。
但是，人家是创始人。折腾两年如果不行，可以再放权。
